Conditions générales d’utilisation – SOLATECH
Les présentes conditions générales d’utilisation (dites « CGU ») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par SOLATECH et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l’Utilisateur ».
L’utilisation des fonctionnalités du présent site internet implique l’acceptation des présentes CGU.
SOLATECH, responsable de traitement
Dans le cadre de son activité service d’installation de systèmes photovoltaïques, la société SOLATECH, société par actions simplifiée au capital de 200 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Libourne sous le n° 979 947 975, dont le siège social est sis 3 chemin de Pique Tuille – 33750 Saint-Germain-du-Puch, agissant en qualité de responsable de traitement, procède au traitement des données de ses clients et prospects dans le respect de la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le règlement général européen sur la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») et la loi française de protection des données (la loi « Informatique et Libertés »).
SOLATECH assure la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de son site Internet, de ses clients et prospects, et respecte leur vie privée. À ce titre, SOLATECH met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté, conformément aux règlementations applicables.
SOLATECH peut être contactée par les moyens suivants :
• Par courriel adressé à rgpd@solatech.fr
• Ou par courrier postal à l’adresse suivante : 3 chemin de Pique Tuille, 33750 Saint-Germain-du-Puch
Collecte des données personnelles
Plusieurs types de données peuvent être collectées par SOLATECH vous concernant ou concernant votre logement :
– Vos données d’identification comme vos nom et prénom
– Vos données de contact : numéro de téléphone, courriel
– Des données liées à l’usage de nos systèmes comme le type d’habitat, les équipements possédés, qui peuvent être utilisées pour vous faire une offre commerciale adaptée
– Vos données de consommation énergétique
Modes de collecte
Vos données sont collectées soit :
• Directement auprès de vous par SOLATECH à l’occasion d’une demande de renseignement ou d’une offre ou d’un service, d’un contact dans le cadre de la relation contractuelle ou d’une sollicitation de votre part par exemple via un formulaire rempli à partir de notre site Internet
• Indirectement auprès :
– de sociétés qui fournissent des fichiers de données élaborés dans le respect de la réglementation ;
– des services internes de SOLATECH en charge de la commercialisation d’offres en rapport avec les énergies renouvelables
• Par l’intermédiaire de cookies lors de votre navigation sur le présent site internet
Données collectées indirectement
Les catégories de données collectées indirectement sont : données d’identification et de contact, informations relatives à la prospection commerciale, historique d’achats, habitudes de consommation, équipements du foyer, caractéristiques du foyer, caractéristiques du logement, etc.
Finalités et bases juridiques des traitements
Envoi de communications et offres commerciales
À des fins de prospection commerciale, SOLATECH s’efforce de personnaliser ses offres. Des données non strictement nécessaires peuvent être collectées afin d’améliorer la pertinence des offres.
Vos données sont utilisées pour permettre à SOLATECH, sur le fondement de son intérêt légitime, de vous adresser des sollicitations :
• par voie postale ;
• par téléphone si vous êtes déjà client et que l’offre concerne des produits ou services analogues.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à recevoir des sollicitations commerciales et au profilage lié à cette prospection.
Offres commerciales électroniques
Uniquement si vous avez donné votre consentement exprès, SOLATECH peut vous adresser des offres commerciales personnalisées par voie électronique. Ce consentement est retirable à tout moment.
Cookies
SOLATECH est susceptible d’utiliser des données de navigation collectées via les cookies. Leur gestion est possible directement depuis le site.
Amélioration de l’expérience client
SOLATECH utilise, sur le fondement de son intérêt légitime, les données collectées directement auprès de vous afin d’améliorer la navigation et d’assurer la fiabilité des données de contact.
Études statistiques
SOLATECH utilise également les données à des fins d’études statistiques sur son portefeuille clients et prospects.
Durées de stockage des données
Vos données sont conservées :
• Pour les études statistiques : pendant la durée strictement nécessaire à la production des statistiques
• Pour l’amélioration de l’expérience client : 3 ans
• Pour la prospection commerciale – non-clients : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
• Pour la prospection commerciale – clients : 3 ans après la cessation de la relation commerciale
Utilisation et transmission des données
Vos données sont destinées aux services internes de SOLATECH et aux prestataires intervenant pour son compte, dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.
Modalités de stockage des données
Vos données sont stockées au sein de l’Union européenne, soit par SOLATECH soit par ses prestataires.
Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Accès
– Rectification
– Information complémentaire
– Effacement
– Limitation
– Opposition
– Portabilité
Pour exercer vos droits :
• Par courriel : rgpd@solatech.fr
• Ou par courrier : 3 chemin de Pique Tuille, 33750 Saint-Germain-du-Puch
Vous pouvez également vous opposer à la prospection commerciale, y compris au profilage publicitaire.
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Vous pouvez également définir des directives concernant l’utilisation de vos données après votre décès.
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Délégué à la protection des données
SOLATECH n’a pas désigné de délégué à la protection des données.